Условия Гарантии
Стандартные условия гарантии
XTR Safety гарантирует оптимальную работу изделий в течение гарантийного срока. В случае возникновения производственных проблем в изделии или любом из компонентов системы в течение гарантийного срока, XTR Safety обеспечит бесплатную замену или бесплатный ремонт этого компонента при соблюдении следующих условий.
По вопросам, связанным с гарантией, вы можете обратиться к нам или к любому из наших партнеров по решению проблем через веб-сайт www.xtrsafety.com.
Гарантийный срок
На системы XTR Safety и все компоненты системы распространяется 25-летняя гарантия производителя с момента изготовления/монтажа..
Условия гарантии
Для того чтобы гарантия XTR Safety была действительной, должны быть соблюдены следующие условия.
- Все используемые изделия должны быть произведены компанией XTR Safety.
- Анкерные линии должны быть разработаны компанией XTR Safety или авторизованным партнером, и это должно быть документально подтверждено.
- Анкерные линии должны быть установлены XTR Safety или уполномоченными монтажными бригадами, и это должно быть задокументировано.
- Периодический контроль систем должен проводиться не реже одного раза в год (каждый год или после каждого падения) уполномоченными партнерами, а «Форма периодического технического обслуживания» должна заполняться полностью каждый год.
- Если изделие, подлежащее замене по гарантии, больше не выпускается, оно будет заменено на эквивалентное или более высокое изделие, отвечающее тем же условиям.
- При проектировании и установке линий предполагается, что кровельное покрытие находится в идеальных условиях. Безопасная эксплуатация систем защиты от падения с крыши ограничивается гарантийным сроком, предоставляемым производителем крыши.
Условия на которые не распространяется гарантия
Гарантия не распространяется на следующие условия.
- Износ, который может возникнуть при нормальной эксплуатации
- Поверхностная коррозия, которая может возникнуть со временем
- Используемые изоляционные материалы и проблемы с изоляцией, которые могут возникнуть после закрепления на крыше
- Проблемы, которые могут возникнуть из-за неправильной сборки и конструкции линии
- Побочные изделия, не производимые компанией XTR Safety (анкерные опоры, кронштейны, средства индивидуальной защиты и т.д.)
- Проблемы, возникающие из-за поверхностей, на которые устанавливаются анкерные элементы (кровельные покрытия, бетон, стальные поверхности и т.д.)
- Неметаллические или текстильные изделия, используемые с системой (веревка, стропы и т.д.)
- Визуальный износ, который может произойти с продукцией (выцветание цветов под воздействием ультрафиолетовых лучей, повреждение этикеток и т.д.).
При следующих условиях на системы не распространяется гарантия
- Повреждения и износ во время остановки при падении или даже во время натяжки.
- Гарантия возобновляется после замены деталей в авторизованном сервисном центре.
- Несвоевременное проведение требуемых периодических проверок или проведение их неуполномоченными лицами.
- Отсутствие или неполное заполнение формы периодического осмотра
- Изменения и вмешательства в систему или продукт без письменного согласия XTR Safety.
- Ситуации, вызванные использованием систем или изделий необученными людьми — Ситуации, вызванные неправильным использованием или применением систем или изделий не по назначению
- Повреждение или удаление предупреждающей информации об обслуживании и/или этикеток на изделии или системе
- Использование систем или продуктов в сочетании с продуктами других марок, элементами систем или изделиями, изготовленными на заказ, которые не были письменно одобрены/испытаны компанией XTR Safety.
- Ситуации, которые могут возникнуть в результате установки анкерных элементов на поверхности, не обладающей достаточным сцеплением
- Коррозия и условия, которые возникнут в результате косвенного или прямого воздействия коррозионных веществ на элементы системы
- Постоянное воздействие на изделия XTR Safety высоких или низких температур (выше 60°C или ниже -25°C)
- Условия, не зависящие от компании XTR Safety; повреждения и условия, вызванные внешними факторами, такими как пожар, наводнение, землетрясение, взрыв, аномальная буря, радиация, падение предметов, высокая вибрация и аналогичные внешние факторы.
- Разборка и сборка систем неуполномоченными лицами
Замена/Ремонт по гарантии
- Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо предоставить в письменном виде следующую информацию
- Подробный отчет о жалобе
- Фотографии нанесенного ущерба
- Дата приобретения и установки системы и/или продуктов
- Оригинал «Акта о доставке страховочной линии XTR», переданный компании после установки
- Оригинал «Формы периодического осмотра» с указанием проведенного периодического технического обслуживания
- Подробная информация о побочных продуктах, используемых в системе
Istanbul, May 2018