Стандартные условия гарантии

XTR Safety гарантирует оптимальную работу изделий в течение гарантийного срока. В случае возникновения производственных проблем в изделии или любом из компонентов системы в течение гарантийного срока, XTR Safety обеспечит бесплатную замену или бесплатный ремонт этого компонента при соблюдении следующих условий.

По вопросам, связанным с гарантией, вы можете обратиться к нам или к любому из наших партнеров по решению проблем через веб-сайт www.xtrsafety.com.

Гарантийный срок

На системы XTR Safety и все компоненты системы распространяется 25-летняя гарантия производителя с момента изготовления/монтажа..

Условия гарантии

Для того чтобы гарантия XTR Safety была действительной, должны быть соблюдены следующие условия.

• Все используемые изделия должны быть произведены компанией XTR Safety.
• Анкерные линии должны быть разработаны компанией XTR Safety или авторизованным партнером, и это должно быть документально подтверждено.
• Анкерные линии должны быть установлены XTR Safety или уполномоченными монтажными бригадами, и это должно быть задокументировано.
• Периодический контроль систем должен проводиться не реже одного раза в год (каждый год или после каждого падения) уполномоченными партнерами, а «Форма периодического технического обслуживания» должна заполняться полностью каждый год.
• Если изделие, подлежащее замене по гарантии, больше не выпускается, оно будет заменено на эквивалентное или более высокое изделие, отвечающее тем же условиям.
• При проектировании и установке линий предполагается, что кровельное покрытие находится в идеальных условиях. Безопасная эксплуатация систем защиты от падения с крыши ограничивается гарантийным сроком, предоставляемым производителем крыши.

Условия на которые не распространяется гарантия

Гарантия не распространяется на следующие условия.

• Износ, который может возникнуть при нормальной эксплуатации
• Поверхностная коррозия, которая может возникнуть со временем
• Используемые изоляционные материалы и проблемы с изоляцией, которые могут возникнуть после закрепления на крыше
• Проблемы, которые могут возникнуть из-за неправильной сборки и конструкции линии
• Побочные изделия, не производимые компанией XTR Safety (анкерные опоры, кронштейны, средства индивидуальной защиты и т.д.)
• Проблемы, возникающие из-за поверхностей, на которые устанавливаются анкерные элементы (кровельные покрытия, бетон, стальные поверхности и т.д.)
• Неметаллические или текстильные изделия, используемые с системой (веревка, стропы и т.д.)
• Визуальный износ, который может произойти с продукцией (выцветание цветов под воздействием ультрафиолетовых лучей, повреждение этикеток и т.д.).

При следующих условиях на системы не распространяется гарантия

• Повреждения и износ во время остановки при падении или даже во время натяжки.
• Гарантия возобновляется после замены деталей в авторизованном сервисном центре.
• Несвоевременное проведение требуемых периодических проверок или проведение их неуполномоченными лицами.
• Отсутствие или неполное заполнение формы периодического осмотра
• Изменения и вмешательства в систему или продукт без письменного согласия XTR Safety.
• Ситуации, вызванные использованием систем или изделий необученными людьми — Ситуации, вызванные неправильным использованием или применением систем или изделий не по назначению
• Повреждение или удаление предупреждающей информации об обслуживании и/или этикеток на изделии или системе
• Использование систем или продуктов в сочетании с продуктами других марок, элементами систем или изделиями, изготовленными на заказ, которые не были письменно одобрены/испытаны компанией XTR Safety.
• Ситуации, которые могут возникнуть в результате установки анкерных элементов на поверхности, не обладающей достаточным сцеплением
• Коррозия и условия, которые возникнут в результате косвенного или прямого воздействия коррозионных веществ на элементы системы
• Постоянное воздействие на изделия XTR Safety высоких или низких температур (выше 60°C или ниже -25°C)
• Условия, не зависящие от компании XTR Safety; повреждения и условия, вызванные внешними факторами, такими как пожар, наводнение, землетрясение, взрыв, аномальная буря, радиация, падение предметов, высокая вибрация и аналогичные внешние факторы.
• Разборка и сборка систем неуполномоченными лицами

Замена/Ремонт по гарантии

• Чтобы воспользоваться гарантией, необходимо предоставить в письменном виде следующую информацию
• Подробный отчет о жалобе
• Фотографии нанесенного ущерба
• Дата приобретения и установки системы и/или продуктов
• Оригинал «Акта о доставке страховочной линии XTR», переданный компании после установки
• Оригинал «Формы периодического осмотра» с указанием проведенного периодического технического обслуживания
• Подробная информация о побочных продуктах, используемых в системе

Istanbul, May 2018